01月
陶龙:愈生长愈谦和-pg游戏麻将胡了
当下的绽放
现今的中港物业,顶着“安徽省物业管理优秀项目”、“合肥市物业管理市优小区”等一系列荣誉。完成了三标一体的资质认证。物业费收缴率连年攀升……这些灼灼发光的硕果,在陶龙经营物业的七年后一一盛放。
图丨中港物业总经理陶龙
而伴随着这些大大小小的荣誉,陶龙给物业带来的,不仅仅是标准化的建立,更是体系化的创新。全力打造了精细化环境保洁服务、智能立体化安保管理、高效率工程维保、以及全天候一站式管家服务四大特色服务模式,推出七大特约增值服务。“要让服务像呼吸一样二十四小时无处不在,让管家服务管理成为一门艺术。”陶龙说,这是中港物业突破传统的物业管理模式,追求的态度。
物业的品质提升,是集团的一再要求,也是陶龙一直追求的目标。从东方名景、国际大厦等老小区,到北城中环城、云公馆等新小区,再到紫荆、云邸等成熟小区。每一年,每一个月,一个又一个小区启动品质检查。大到各小区设备房、消防泵房,小到不起眼的小区木质椅、一处角落里的健身器材。日复一日,年复一年,检查、改造、提升。一草一木,一砖一瓦,陶龙走了整整七年,像养育自己孩子般,不厌其烦,孜孜不倦。一点点的翻新,一点点的提升。
他说,要用我们的努力和付出,换回业主对行业的信心。这是pg电子直营网的服务理念,也是我们当下一直在做的重要的事。
修炼的智慧
七年间,陶龙性格也有了很大的转变。从以前的极端——要么特别能忍,要么特别不能忍,磨成了如今的多重性格,也学会了有所妥协。他说,前阵子高管团队接受了性格测试。只有他的测试结果是“变色龙”,没有突出的个性,以中庸之道处世。他大呼,“太像了。”
而这些,与中环七年的成长不无相关。他学会了任何事情亲力亲为,既讲究方法,又把控细节。时刻记得肩膀上的担子,时刻如履薄冰,讲究洁身自好。他喜欢这里的氛围。既有积极的团队协作,也有广阔的上升平台。给以极大的空间去开垦,去发挥。这样的成长,是公司赋予他的无法比拟的财富,将受益一生。
图丨中港物业总经理陶龙
修炼至今,陶龙也有难熬的时候。2015年,面临一次商铺清铺,耗时8个月的时间,在每天面临被泼粪、锁门、砸场的危险中,不停地谈判、各方周旋。“难以排解的时候,就提一瓶白酒,去大学城撸个串消个愁。不去想第二天会发生什么。”但即使再难的局,陶龙也始终以集团利益为重,以完成指标任务为目标。一步步地推进,一点点地化解。最终达成协议,曲终人散,各自欢好。
他说,最难熬的时刻,感恩公司给的方向。让他不至于迷茫与绝望。始终前方有光。
正好的年华
2013年9月23号,是陶龙和中环故事的开始。在刚刚好的时候。
当时远在外省的陶龙,因为在集团pg电子直营网官网上了解到中环的pg游戏麻将胡了的文化,看到老板获得“中国好人”的事迹,以及种种感人的公益义举。再加上红色党建的如火如荼,让骨子里流着革命血液的他,再度热血沸腾。毅然决定投怀效忠。
图丨中港物业总经理陶龙
上任第二天,处理东方名景群体性事件。
时隔几日,处理国际大厦浴场闹事纠纷。
马不停蹄地维稳、平衡。且圆满完成任务,和睦落幕。
在往后的七年间,屡立战功。他也成了大家眼中骁勇的机动队长。有他在,物业各种棘手的突发事件,都不再那么令人头痛。就像小说中游走折中的高手,在精妙布局中将矛盾迎刃而解。又不会剑走偏锋,留下后患。
谈到有何秘诀。陶龙笑言,很简单,遇事想想公司的服务理念——以贴心周到的真诚服务为客户创造价值。要真正为对方考虑,要真诚,要了解不同的人,试不同的方法。对于各色人群,他处事圆融,处处留有余地。也敢放言“你有素质,我也会有素质;你流氓,我比你更流氓。”
这样的男人。不怒而威。又简单可爱。迎风生长,悄然花开。